Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, \u00ablas Condiciones\u00bb) regulan la reserva y contrataci\u00f3n a distancia de las actividades ofrecidas por ERROA EXPERIENCE, S.L., NIF B88739545, con domicilio en Lapuebla Errepidea 5, Pabell\u00f3n 11 \u2014 01300 Laguardia (\u00c1lava), que opera bajo la marca comercial Lagarioja (en adelante, \u00abLagarioja\u00bb o \u00abel organizador\u00bb), a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/www.lagarioja.com y de los dem\u00e1s canales de reserva habilitados (tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o mensajer\u00eda).<\/p>\n\n
La actividad consiste en una ruta guiada en buggy por caminos y pistas autorizados de Rioja Alavesa y Rioja Alta, con paradas explicativas de inter\u00e9s paisaj\u00edstico, cultural y enogastron\u00f3mico, y una degustaci\u00f3n final de producto local. No se trata de una actividad de competici\u00f3n ni de conducci\u00f3n deportiva. <\/p>\n\n
La realizaci\u00f3n de una reserva implica la aceptaci\u00f3n expresa y sin reservas de estas Condiciones, del Aviso Legal y de la Pol\u00edtica de Privacidad. El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. <\/p>\n\n
Estas Condiciones se complementan con el Contrato de participaci\u00f3n en actividad guiada en buggy, que todos los participantes deben leer y firmar antes del inicio de la actividad, y cuyo texto se facilita al cliente con antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n
Conductores:<\/strong><\/p>\n\n Acompa\u00f1antes:<\/strong> pueden participar personas sin permiso de conducci\u00f3n, as\u00ed como menores de edad, siempre en calidad de acompa\u00f1antes y nunca como conductores. Los menores deber\u00e1n ir acompa\u00f1ados de su padre, madre o tutor legal, que firmar\u00e1 el contrato en su nombre, y utilizar los sistemas de retenci\u00f3n infantil homologados exigidos por la normativa de tr\u00e1fico, que deber\u00e1 aportar el propio participante. <\/p>\n\n Estado de salud:<\/strong> el participante debe informar al organizador, antes del inicio de la marcha, de cualquier circunstancia (enfermedad, limitaci\u00f3n f\u00edsica, tratamiento m\u00e9dico) que pueda afectar a su capacidad para conducir o participar con seguridad.<\/p>\n\n El incumplimiento de estos requisitos el d\u00eda de la actividad impedir\u00e1 la participaci\u00f3n sin derecho a devoluci\u00f3n del importe, al tratarse de condiciones informadas con antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n Los itinerarios, enclaves visitados y productos de la degustaci\u00f3n pueden variar por motivos de seguridad, meteorolog\u00eda, estado o disponibilidad de los caminos, autorizaciones administrativas o disponibilidad de los productores locales, sin que ello altere la naturaleza esencial de la experiencia contratada.<\/p>\n\n El organizador podr\u00e1 establecer un n\u00famero m\u00ednimo de participantes por salida. Si no se alcanzara, se ofrecer\u00e1 al cliente el cambio de fecha u horario o la devoluci\u00f3n \u00edntegra del importe. <\/p>\n\n Si no recibe la confirmaci\u00f3n en un plazo razonable, debe contactar con el organizador. El contrato se formaliza en el momento en que Lagarioja confirma la reserva. El idioma de contrataci\u00f3n es el [castellano \/ euskera \/ ingl\u00e9s]. El documento del contrato se archiva electr\u00f3nicamente y el cliente puede solicitar copia en cualquier momento. <\/p>\n\n Los precios publicados se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio vigente ser\u00e1 el que figure en el sitio web en el momento de realizar la reserva, salvo error tipogr\u00e1fico manifiesto, en cuyo caso se informar\u00e1 al cliente antes de confirmar, pudiendo este desistir sin coste. <\/p>\n\n El organizador podr\u00e1 exigir el pago del 100 % del precio con antelaci\u00f3n al inicio de la actividad, as\u00ed como establecer un anticipo en el momento de la reserva. Los medios de pago admitidos son: tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, Paypal, Bizum, transferencia, pago en el punto de encuentro. <\/p>\n\n Los pagos con tarjeta se procesan a trav\u00e9s de una pasarela segura de la entidad financiera; Lagarioja no almacena en ning\u00fan caso los datos completos de la tarjeta.<\/p>\n\n Se emitir\u00e1 factura a solicitud del cliente, que deber\u00e1 facilitar los datos fiscales completos antes de la finalizaci\u00f3n de la actividad.<\/p>\n\n De conformidad con el art\u00edculo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1\/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas a los contratos de prestaci\u00f3n de servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando se prev\u00e9 una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/p>\n\n Dado que las actividades de Lagarioja se contratan para una fecha y franja horaria determinadas, el cliente no dispone de derecho de desistimiento. Ello se entiende sin perjuicio de la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y modificaci\u00f3n recogida en la cl\u00e1usula siguiente, que Lagarioja aplica de forma voluntaria y m\u00e1s favorable para el cliente. <\/p>\n\n Las solicitudes de cancelaci\u00f3n o cambio deber\u00e1n comunicarse por escrito a info@lagarioja.com, indicando el n\u00famero de reserva. Las devoluciones se abonar\u00e1n por el mismo medio de pago empleado, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la aceptaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n. <\/p>\n\n Si el participante llega tarde al punto de encuentro y ello impide su incorporaci\u00f3n al grupo, se considerar\u00e1 no presentaci\u00f3n. Si abandona voluntariamente la actividad una vez iniciada, no proceder\u00e1 devoluci\u00f3n alguna. <\/p>\n\n Si Lagarioja se viera obligada a cancelar la actividad por motivos t\u00e9cnicos, meteorol\u00f3gicos extremos, restricciones administrativas, no alcanzarse el m\u00ednimo de participantes o cualquier otra causa justificada, lo comunicar\u00e1 al cliente con la mayor antelaci\u00f3n posible y ofrecer\u00e1, a elecci\u00f3n de este:<\/p>\n\n a) el cambio a otra fecha u horario disponible, o b) la devoluci\u00f3n \u00edntegra del importe abonado. <\/p>\n\n Cuando la cancelaci\u00f3n afecte solo a algunos participantes por razones de plazas o caracter\u00edsticas de los veh\u00edculos, se aplicar\u00e1 el orden de reserva.<\/p>\n\n Fuera de estos supuestos, el organizador no asumir\u00e1 gastos indirectos (desplazamientos, alojamiento u otros) en los que el cliente hubiera podido incurrir.<\/p>\n\n La actividad se desarrolla al aire libre. El cliente debe consultar la previsi\u00f3n meteorol\u00f3gica y acudir con ropa y calzado adecuados, bajo su propia responsabilidad. <\/p>\n\n Lagarioja realiza un seguimiento de las condiciones meteorol\u00f3gicas y del estado de los caminos. Si estas pudieran comprometer la seguridad de los participantes o la adecuada conservaci\u00f3n de los caminos rurales, el organizador podr\u00e1 modificar parcial o totalmente el itinerario, priorizando trazados alternativos o viales pavimentados, o suspender la actividad. <\/p>\n\n Las modificaciones de itinerario adoptadas por estos motivos una vez iniciada la actividad no dan derecho a devoluci\u00f3n, por formar parte del desarrollo responsable de la misma. La suspensi\u00f3n total antes del inicio se regir\u00e1 por lo previsto en la cl\u00e1usula 7.2. <\/p>\n\n Todas las salidas est\u00e1n dirigidas por un gu\u00eda, cuyas indicaciones son de obligado cumplimiento y tienen car\u00e1cter definitivo en materia de seguridad. El participante se compromete a: <\/p>\n\n El incumplimiento de estas normas faculta al gu\u00eda para excluir al participante de la actividad de forma inmediata, sin derecho a devoluci\u00f3n del importe, sin perjuicio de la responsabilidad por los da\u00f1os causados.<\/p>\n\n Los veh\u00edculos cuentan con seguro obligatorio de responsabilidad civil frente a terceros y coberturas adicionales, y la actividad dispone de la cobertura de accidentes para los participantes exigida por la normativa aplicable. Las condiciones detalladas de las p\u00f3lizas est\u00e1n a disposici\u00f3n de quien las solicite. <\/p>\n\n El participante responde de los da\u00f1os causados al veh\u00edculo o a terceros por su negligencia, uso indebido o incumplimiento de las instrucciones, en los t\u00e9rminos previstos en el contrato de participaci\u00f3n. Ser\u00e1n responsables solidarios el conductor y el contratante de la actividad. <\/p>\n\n Lagarioja no responde de la p\u00e9rdida, robo o deterioro de los objetos personales de los participantes durante la actividad.<\/p>\n\n La responsabilidad del organizador derivada del contrato se limita, en la medida en que la ley lo permita, al precio de la actividad contratada. Esta limitaci\u00f3n no se aplica a los da\u00f1os causados por dolo o negligencia grave del organizador, ni a los da\u00f1os a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud, ni a ning\u00fan otro supuesto en que la normativa de consumidores no admita limitaci\u00f3n. <\/p>\n\n Los bonos regalo tendr\u00e1n una validez de 12 meses desde su fecha de emisi\u00f3n, son nominativos o al portador seg\u00fan se indique, no son canjeables por dinero y deber\u00e1n canjearse mediante reserva previa sujeta a disponibilidad. Transcurrido el plazo de validez sin haberse utilizado, se perder\u00e1 el derecho a su canje. <\/p>\n\n El cliente puede dirigir cualquier reclamaci\u00f3n a info@lagarioja.com o a la direcci\u00f3n postal indicada en la cl\u00e1usula 1. Lagarioja acusar\u00e1 recibo y responder\u00e1 en el plazo m\u00e1s breve posible. <\/p>\n\n ERROA EXPERIENCE, S.L. dispone de hojas de reclamaciones oficiales conforme a la normativa de consumo de la Comunidad Aut\u00f3noma del Pa\u00eds Vasco, a disposici\u00f3n del cliente en el punto de encuentro de la actividad. El cliente puede asimismo dirigirse a Kontsumobide \u2014 Instituto Vasco de Consumo o a la Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor que corresponda. <\/p>\n\n Lagarioja se reserva el derecho a modificar estas Condiciones. Las Condiciones aplicables a cada reserva ser\u00e1n las vigentes y aceptadas en el momento de realizarla. <\/p>\n\n La declaraci\u00f3n de nulidad de alguna de estas cl\u00e1usulas no afectar\u00e1 a la validez del resto, que mantendr\u00e1n su plena eficacia.<\/p>\n\n Estas Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable; cuando el cliente tenga la condici\u00f3n de consumidor, ser\u00e1n competentes los de su lugar de domicilio. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. Partes y objeto Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, \u00ablas Condiciones\u00bb) regulan la reserva y contrataci\u00f3n a distancia de las actividades ofrecidas por ERROA EXPERIENCE, S.L., NIF B88739545, con domicilio en Lapuebla Errepidea 5, Pabell\u00f3n 11 \u2014 01300 Laguardia (\u00c1lava), que opera bajo la marca comercial Lagarioja (en adelante, \u00abLagarioja\u00bb o \u00abel […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/t-legales.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-462","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
3. Descripci\u00f3n del servicio, plazas y horarios<\/h2>\n\n
\n
4. Proceso de reserva<\/h2>\n\n
\n
5. Precios y pago<\/h2>\n\n
6. Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n
7. Cancelaci\u00f3n y modificaci\u00f3n de la reserva<\/h2>\n\n
7.1. Por parte del cliente<\/h3>\n\n
Antelaci\u00f3n respecto de la hora de inicio<\/th> Consecuencia<\/th><\/tr><\/thead> M\u00e1s de 7 d\u00edas<\/td> Devoluci\u00f3n \u00edntegra del importe o cambio de fecha sin coste<\/td><\/tr> Entre 3 y 7 d\u00edas<\/td> Cambio de fecha sin coste, sujeto a disponibilidad, o devoluci\u00f3n del 50 %<\/td><\/tr> Menos de 3 d\u00edas<\/td> Cambio de fecha sin coste. Sin derecho a devoluci\u00f3n <\/td><\/tr> No presentaci\u00f3n (no show)<\/td> Sin derecho a devoluci\u00f3n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n 7.2. Por parte del organizador<\/h3>\n\n
8. Meteorolog\u00eda y adaptaci\u00f3n del itinerario<\/h2>\n\n
9. Normas de seguridad y autoridad del gu\u00eda<\/h2>\n\n
\n
10. Seguros y responsabilidad<\/h2>\n\n
11. Bonos regalo<\/h2>\n\n
12. Reclamaciones y resoluci\u00f3n de conflictos<\/h2>\n\n
13. Modificaci\u00f3n de las Condiciones<\/h2>\n\n
14. Nulidad parcial<\/h2>\n\n
15. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n